個人情報保護方針 PRIVACY

ホテルサンパティオ(以下、「当ホテル」といいます。)は、当ホテルをご利用いただくお客様からご提供いただいた氏名、
住所その他の個人情報(以下「個人情報」といいます)を重要なものと認識し、
個人情報保護法及び関連するその他の法令・規範を遵守しております。
この取組みを確実に実践していくために、プライバシーポリシーを定め、個人情報の保護と厳正な管理を徹底いたします。

  • 個人情報の提供をお願いする場合
    当ホテルでは以下のような場合に、お客様から個人情報の提供を受けることがあります。
    1. 宿泊のご予約、ご利用時
    2. サービス向上やマーケティングを目的としたアンケートへのご回答
    3. 各種イベントへのご応募
    4. その他
      ※上記以外の用途でお客様の個人情報をご提供いただく場合には、
      その目的および内容を明確にご案内したうえで、必要最小限の個人情報に限らせていただきます。
  • 個人情報の利用目的
    ご提供いただいた個人情報は、以下の目的で利用いたします。
    なお、当ホテルではお客様からいただいた個人情報は、以下の目的以外には利用いたしません。
    1. 予約確認やその他のお問い合せのために、お客様にご連絡を取る必要が生じた場合
    2. 過去のご利用情報を元に、お客様のご希望に応じた適切なサービスを提供するため
    3. サービス向上やマーケティングのためにアンケートの回答を分析するため
      ※この場合、分析はあくまで統計的に行い、お客様個人を特定するためには一切利用いたしません。
    4. 当ホテルからお客様に宿泊・その他サービスでの新商品プラン・イベント・各種優待等のご案内や情報をお届けのため
    5. 上記以外でお客様の同意があった場合
  • 個人情報の保護・管理について
    お客様の個人情報の管理に当たっては、適正な管理を行うとともに外部への流失を防止するために最大限の注意を払っています。
    1. 個人情報の取扱責任者を特定し、取扱担当者については最小限のものに限定します。
    2. 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止に努め、必要な安全管理策を実施します。
    3. 個人情報の処理等を外部に委託する場合には、適切な管理水準にあると認められる事業者を選択し、契約書等で個人情報の取り扱いに関する事項を定め、安全性について万全を期します。
  • 個人情報の提供・開示について
    お客様からご提供いただいた個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも提供または開示いたしません。
    1. 業務委託先などに対し、当ホテルが委託した業務以外に個人情報を利用することがないよう、あらかじめ契約を結んだ上で委託する場合
    2. お客様の事前の同意がある場合
    3. 法令に基づき要請された場合
  • 個人情報の取扱いに関する規程
    個人情報に関連する法令、ガイドライン等関連する規範に基づき、個人情報の保護及び取り扱いに関する社内規程を定めるとともに、 必要に応じてこの規程を見直し、継続的に改善します。
  • 法令等の遵守について
    個人情報の取扱いに関しては、関連する法令、規範及び社内規程を遵守します。
  • 個人情報の開示・訂正・利用の停止、お問合せ及び苦情相談について
    当ホテルが保有する個人情報のうち、当ホテルが管理している個人情報の開示・訂正・利用の停止につきましては、お客様ご本人から直接窓口にご連絡いただければ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
    また、個人情報に関するお問合せおよび苦情相談に関しても、下記窓口にご連絡いただければ、適切に対応いたします。

ホテル サンパティオ 支配人
TEL : 03-3877-3810
東京都江戸川区西葛西3-150-5